Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
Birgit Peterschröder
Am Wiesenpfad 13
33397 Rietberg
fon +49 170 2438018
mail birgitpeterschroeder(at)icloud.com
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Birgit Peterschröder
(Anschrift siehe oben)
Fotos ©Frank Peterschröder
AGB´s
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching-Leistungen
Stand: Januar 2026
Anwendbares Recht: Bundesrepublik Deutschland
Anbieter: Birgit Peterschröder
Anschrift: Am Wiesenpfad 13, 33397 Rietberg
E-Mail: birgitpeterschoeder@icloud.com
Telefon:+491702438018
Website: www.birgit-peterschroeder.com
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Birgit Peterschröder, nachfolgend „Coach“, und seinen Auftraggebern bzw. Klienten, nachfolgend „Klient“, über die Erbringung von Coaching- und Beratungsleistungen.
Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Die Leistungen umfassen insbesondere Personal-, Business- und Karrierecoaching, Führungskräfteentwicklung, Team- und Teamentwicklung, Change-Begleitung, Karriereplanung, Stressbewältigung, Wiedereinstiegsbegleitung sowie Life-Coaching und Persönlichkeitsentwicklung.
Abweichende Vereinbarungen im individuellen Angebot oder Coaching-Vertrag gehen diesen AGB vor, soweit sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Klienten finden nur Anwendung, wenn die Coach ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Coaching ist ein individueller, begleitender Prozess zur Reflexion, Entwicklung von Lösungsansätzen, Klärung persönlicher oder beruflicher Ziele sowie zur Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungsvorhaben.
Inhalt, Umfang, Dauer, Format und Vergütung der vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder dem individuellen Coaching-Vertrag.
Die Durchführung kann persönlich, telefonisch, per Videokonferenz oder in einem anderen ausdrücklich vereinbarten Format erfolgen. Team- und Unternehmensformate können auch in den Räumlichkeiten des Auftraggebers stattfinden.
Die Coach schuldet die vereinbarte Dienstleistung, nicht jedoch einen bestimmten persönlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg. Coaching ersetzt nicht die eigenverantwortliche Entscheidungsfindung des Klienten.
Coaching ist grundsätzlich keine Psychotherapie, medizinische Behandlung, Rechtsberatung, Steuerberatung oder sonstige erlaubnispflichtige Tätigkeit. Sofern keine entsprechende Befugnis besteht, werden solche Leistungen nicht erbracht.
Methoden, Übungen und Handlungsempfehlungen werden im Rahmen des vereinbarten Coaching-Auftrags eingesetzt. Die Umsetzung und die daraus folgenden Entscheidungen liegen in der Verantwortung des Klienten.
§ 3 Vertragsschluss und Buchung
Die Darstellung von Leistungen auf einer Website, in Broschüren oder in sonstigen Informationsmedien stellt grundsätzlich kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines individuellen Angebots, eine ausdrückliche Buchungsbestätigung oder eine sonstige übereinstimmende Willenserklärung zustande.
Terminvereinbarungen können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Buchungssystem erfolgen.
Bei Buchungen durch Unternehmen ist der jeweilige Auftraggeber für die ordnungsgemäße Beauftragung und gegebenenfalls für die Vertretungsberechtigung der handelnden Person verantwortlich.
Bei Online-Buchungen gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, insbesondere zu Leistung, Gesamtpreis, Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls Widerrufsrecht, vor Abgabe der verbindlichen Vertragserklärung zur Verfügung gestellt.
Bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern erhält der Klient eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
§ 4 Honorar und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im Angebot oder im individuellen Coaching-Vertrag vereinbarten Preise.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verstehen sich Preise gegenüber Verbrauchern als Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Bei Angeboten an Unternehmen wird die Umsatzsteuer entsprechend den gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.
Die Vergütung wird nach Maßgabe der vereinbarten Zahlungsbedingungen fällig. Sofern keine abweichende Vereinbarung besteht, ist eine Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen.
Bei Coaching-Paketen, längerfristigen Begleitungen oder Workshops können gesonderte Zahlungspläne vereinbart werden.
Reise-, Übernachtungs-, Raum- und sonstige Nebenkosten werden nur berechnet, wenn dies vorab vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Coach ist berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und zulässige Mahnkosten geltend zu machen.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte des Klienten bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang bestehen.
§ 5 Termine, Absagen und Terminverschiebungen
Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich.
Der Klient wird gebeten, eine Absage oder einen Änderungswunsch so früh wie möglich mitzuteilen. Für die Mitteilung ist die in der Buchungsbestätigung angegebene Kontaktmöglichkeit zu verwenden.
Bei individuell vereinbarten Einzelterminen gilt folgende Stornierungsregelung, sofern im Einzelvertrag nichts anderes vereinbart wurde:
a) Absage mehr als 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei.
b) Absage 7 bis einschließlich 14 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars für den betreffenden Termin.
c) Absage weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin: 80 % des vereinbarten Honorars für den
betreffenden Termin.
Dem Klienten bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass die Coach kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Coach bleibt der Nachweis eines höheren, konkret entstandenen Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Eine Ausfallvergütung wird nicht erhoben, soweit der Termin aus Gründen abgesagt wird, die der Coach zu vertreten hat, oder zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
Für Workshops, Gruppenangebote, Team-Coachings, fest reservierte Veranstaltungstage und Coaching-Pakete können abweichende Stornierungsbedingungen vereinbart werden. Diese müssen dem Klienten vor Vertragsschluss mitgeteilt werden.
Kann ein Termin aus Gründen, die die Coach zu vertreten hat, nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Soweit eine vereinbarte Leistung nicht erbracht wird und kein Ersatztermin vereinbart wird, bleiben gesetzliche Ansprüche des Klienten unberührt.
§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung
Einzeltermine enden mit der vereinbarten Leistungserbringung.
Bei Coaching-Paketen oder längerfristigen Begleitungen richten sich Laufzeit und ordentliche Kündigung nach dem individuellen Vertrag.
Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Soweit gesetzlich anwendbar, bleiben besondere Kündigungsrechte bei Verträgen über Dienste höherer Art, die aufgrund besonderen Vertrauens übertragen zu werden pflegen, unberührt.
Im Falle einer wirksamen Vertragsbeendigung werden bereits erbrachte Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften abgerechnet. Bereits geleistete Zahlungen für nicht mehr geschuldete Leistungen werden erstattet, soweit kein rechtmäßiger Vergütungs- oder Schadensersatzanspruch besteht.
Für bereits gebuchte Termine und vereinbarte Paketleistungen gelten ergänzend die jeweiligen vertraglichen Vereinbarungen und die gesetzlichen Vorschriften.
§ 7 Mitwirkung des Klienten
Der Klient wirkt im Rahmen seiner Möglichkeiten an der Durchführung des Coachings mit und stellt die für den vereinbarten Auftrag erforderlichen Informationen zur Verfügung.
Der Klient entscheidet selbst, welche persönlichen Informationen er offenlegt und welche vereinbarten Impulse oder Handlungsmöglichkeiten er umsetzt.
Die Coach ist berechtigt, bei fehlenden oder unzutreffenden Informationen auf mögliche Einschränkungen der Leistung hinzuweisen.
Bei Unternehmens- und Team-Coachings benennt der Auftraggeber eine verantwortliche Kontaktperson und sorgt, soweit erforderlich, für die organisatorischen Voraussetzungen der vereinbarten Leistung.
§ 8 Vertraulichkeit
Die Coach behandelt vertrauliche Informationen, die ihr im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich und verwendet sie grundsätzlich nur zur Erfüllung des vereinbarten Auftrags.
Die Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung des Coaching-Verhältnisses fort, soweit keine gesetzlichen Offenlegungs- oder Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Eine Weitergabe vertraulicher Informationen an Dritte erfolgt nur mit entsprechender Rechtsgrundlage, insbesondere mit Einwilligung des Betroffenen, oder soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Bei Team- und Unternehmens-Coachings wird der Umgang mit vertraulichen Informationen, individuellen Gesprächsinhalten und etwaigen Rückmeldungen an den Auftraggeber nach Möglichkeit vor Beginn der Zusammenarbeit transparent vereinbart.
Eine vollständige Vertraulichkeit gegenüber dem Auftraggeber kann bei vom Unternehmen beauftragten Coachings nicht ohne Weiteres vorausgesetzt werden. Die Grenzen der Berichterstattung und der Umgang mit personenbezogenen Informationen sind deshalb im jeweiligen Auftrag zu konkretisieren.
§ 9 Datenschutz
Die Coach verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz, soweit anwendbar.
Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie über die Rechte der betroffenen Personen werden in einer gesonderten Datenschutzerklärung bereitgestellt.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht oder eine wirksame Einwilligung vorliegt.
Bei Online-Coachings, Videokonferenzen und digitalen Buchungssystemen werden die jeweils eingesetzten Dienste und deren Datenschutzbedingungen berücksichtigt.
Aufzeichnungen von Coaching-Sitzungen erfolgen nur, wenn hierfür eine gesonderte rechtliche Grundlage besteht und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen eingeholt wurden.
§ 10 Haftung
Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Coach nach den gesetzlichen Vorschriften, begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
Die Coach übernimmt keine Garantie und Haftung für einen bestimmten Coaching-Erfolg. Die eigenverantwortliche Umsetzung von Erkenntnissen und Empfehlungen durch den Klienten begründet für sich genommen keine Erfolgsgarantie des Coaches.
§ 11 Urheberrechte und Nutzungsrechte
Von der Coach erstellte Unterlagen, Konzepte, Präsentationen, Arbeitsblätter und sonstige Materialien können urheberrechtlich geschützt sein.
Der Klient erhält an den bereitgestellten Materialien ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Eine Veröffentlichung, Weitergabe an unberechtigte Dritte, Vervielfältigung zu kommerziellen Zwecken oder sonstige Verwertung außerhalb des vereinbarten Nutzungsumfangs bedarf der vorherigen Zustimmung des Coaches, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Rechte des Klienten an eigenen Inhalten und Materialien bleiben unberührt.
§ 13 Höhere Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs einer Vertragspartei, die die Leistungserbringung erheblich erschweren oder vorübergehend unmöglich machen, werden von den Parteien nach Treu und Glauben berücksichtigt.
Die betroffenen Parteien informieren einander zeitnah und stimmen sich über eine angemessene Lösung, beispielsweise eine Terminverschiebung oder ein alternatives Durchführungsformat, ab.
Zwingende gesetzliche Rechte und Ansprüche bleiben unberührt.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Bestimmungen.
Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen sollen aus Beweisgründen in Textform festgehalten werden. Gesetzliche Formerfordernisse und individuelle Abreden bleiben unberührt.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Gegenüber Verbrauchern wird kein ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.
Die Coach informiert Verbraucher über eine gegebenenfalls bestehende Verpflichtung oder Bereitschaft zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Stand der Vorlage: Januar 2026.
Haftungsausschluss:
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